Trainee IT Software Support Analyst Schwerpunkt Digitale Vernetzung (m/w/d)

Was dich erwartet

Ein Job bei einem Hidden Champion, der bei vielen Top-Marken die Digitalisierung vorantreibt!

• 12-monatiges Traineeship: Innerhalb eines Jahres entwickelst Du dich zu einem echten Experten des Software Supports mit dem Schwerpunkt Digitale Vernetzung.
• Lösungsorientiert: Du analysierst die Kommunikation der vernetzten Systeme unserer Kunden, wertest technische Informationen aus und führst gezielte Tests durch. Du bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge auch auf Datenhaltungsebene zu verstehen und zu analysieren, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
• Verantwortung übernehmen: Du erarbeitest eigenständig Lösungen, indem Du auf Deine Erfahrung und Kenntnisse zurückgreifst und Dich schnell in neue Themen und Problemstellungen einarbeitest. Du priorisierst und ordnest die Servicetickets eigenverantwortlich ein, indem Du entscheidest, welches Ticket in welcher Reihenfolge bearbeitet wird.
• Kundenkontakt: Du kommunizierst aktiv mit dem Kunden und achtest dabei auf eine klare und verständliche Ausdrucksweise.
• Dokumentation: Du dokumentierst die Lösungsstrategie, indem Du die von Dir erarbeiteten Lösungen und Strategien dokumentierst, damit diese von deinen Teamkollegen oder auch Kunden nachvollzogen werden können.

Was Du von uns erwarten kannst 

• Individuelles Onboarding: Wir nehmen uns Zeit für eine umfassende Einarbeitung mit Mentoren und internen Schulungen, bei der Du Dich mit dem CSB-System sowie der Vernetzung der Automatisierungssysteme vertraut machen kannst, und nicht nur Dein Team, sondern auch die Kolleginnen und Kollegen anderer Abteilungen kennenlernst. 
• Entwicklungsperspektiven: Du sammelst wertvolle Erfahrung im Umgang mit den Automatisierungsprozessen unserer Kunden. Damit legst Du die beste Grundlage für Deine Karriere in einem spannenden Zukunftsfeld.
• Unternehmerische Vielfalt und spannende Kunden: Die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden unterschiedlicher Branchen sorgen für ein spannendes und vielfältiges Aufgabenfeld. Von der Lebensmittelbranche bis hin zur Kosmetikindustrie. Handelsriesen wie Edeka und Rewe oder auch den Saftproduzenten Valensina oder Kosmetikhersteller Dr. Babor statten wir mit unserer IT-Lösung aus.
• Flache Hierarchien und Gemeinschaft: Bei uns erwarten Dich Profis, die füreinander da sind und dafür sorgen, dass im Team immer noch ein bisschen mehr geht als alleine.
• Work-Life-Balance: Ein familiäres Unternehmensumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten (wahlweise im Homeoffice oder im Büro).
• Kulinarisches Angebot: Kostenfreie Getränke und Obst zur freien Verfügung, ein Betriebsrestaurant mit regionaler Küche von Vegetarisch bis zu unserem Klassiker, dem „Schnitzel-Donnerstag“.
• Family first: Unsere familienfreundlichen Arbeitgeberangebote, wie z.B. die Kinder-Ferienbetreuung ermöglicht Dir eine sorgenfreie Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Fit im Job und im Leben: Einen optimalen Ausgleich schafft Dir die kostenlose Nutzung von Sport- und Fitnesseinrichtungen (Fitnessstudios, Schwimmbäder, etc.) in ganz Deutschland durch unsere Kooperation mit EGYM WELLPASS sowie weitere Gesundheitsangebote, z.B. in Form kostenfreier Massagen oder Impfungen durch unseren Betriebsarzt.
• Weitere Vorteile: Wie z.B. Mitarbeiterrabatte bei namhaften Firmen, Job-Bike uvm.

Was Du für Deinen Einstieg mitbringst

• Dein Werdegang: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Logistik Bereich oder ein abgeschlossenes (z.B. technisches) Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Starter und Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• Durchblick: Aufgrund Deiner analytischen Fähigkeiten fällt es Dir leicht, Sachverhalte zu verstehen und daraus passende Lösungskonzepte zu entwickeln. Dein Interesse an der Vernetzung von (logistischen) Systemen und Anwendungen zeichnet Dich aus.
• Kommunikationsstärke: Sowohl in Deutsch als auch in Englisch kannst Du gute Kenntnisse in Wort und Schrift vorweisen, um auch unsere internationalen Kunden mit Deiner Expertise zu unterstützen.
• Ausgeprägte Teambereitschaft und Belastbarkeit: Du arbeitest erfolgreich alleine und noch erfolgreicher im Team. Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
• Hands on: Du arbeitest erfolgreich alleine und noch erfolgreicher im Team. Du bist leistungsbereit und lernwillig. Wenn kundenorientiertes Arbeiten für Dich selbstverständlich ist, dann passt Du perfekt zu uns!

Willkommen im Team! 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@csb.comoder unter dem Bewerber-Button.

Bei Fragen wende Dich gerne an Jacqueline Mingers unter +49 2451625-185.

Des Weiteren sind Bewerbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter Bewerber, die bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt werden, erwünscht.