¿Qué es importante para los proyectos de digitalización?

Low Code, no Code, Cloud & Co.: Si uno tuviera que deducir de los canales de las redes sociales de algunos proveedores de software lo que realmente importa en los proyectos de ERP, uno podría tener la impresión de que las personas no son parte de ellos. ¿Es eso cierto?

La respuesta sencilla es: Por supuesto que no. Precisamente en el sector de la alimentación hay otras cuestiones igualmente importantes. Y sobre todo: ¿Cómo puede, como equipo, obtener una verdadera ventaja competitiva utilizando soluciones digitales? ¿Qué capacidades aportan los asesores del proveedor de ERP? ¿Se puede comunicar en igualdad de condiciones?

En esta posición se encuentra Sven Friedli, CIO de nuestro cliente Bell Food Group. En una entrevista conmigo, dijo: "Sistemas ERP hay muchos, pero casi más importantes son los asesores que los implementan." Por lo tanto, se necesita más que un buen software.

Está claro que el éxito de muchos de nuestros clientes se basa en el concepto de una optimización continua con soporte en TI. Sin embargo, esto sólo funciona si se centra en las personas. No se trata de un enfoque personalista, sino estratégico - y está demostrando su efecto: Por ejemplo, Friedli hace mención a dos proyectos de TI muy exitosos en España, dónde se han solucionado numerosos problemas y brechas de eficiencia en los procesos de producción. Un resultado que solo fue posible porque el equipo de Bell y los asesores de CSB trabajaron conjuntamente con gran éxito. En palabras del CIO: "Todos estamos en el mismo barco. Por eso es tan importante tener un entendimiento común de los procesos en la producción alimentaria. Un mero especialista en TI, sin un profundo conocimiento del sector, difícilmente puede ayudarnos."

De hecho, las fábricas de jamón en Extremadura y Castilla-La Mancha están funcionando como un reloj. La transición del papel al flujo de información digital ha sido completada, por ejemplo, en el procesamiento de fórmulas, en los pedidos, el inventario o la trazabilidad. Por lo tanto, los pasos de trabajo redundantes o la mala calidad de los datos son cosa del pasado. 

Con estos logros quieren seguir Friedli y su equipo. Su objetivo es continuar mejorando los procesos de Bell Food Group e impulsar el negocio del grupo alimentario con nuevas medidas de digitalización. Hoy en día, 19 plantas de la compañía ya apuestan por el software ERP y los recursos humanos de CSB.

Por lo tanto, para cualquiera que siga pensando en dónde debe estar el enfoque de inversión adecuado y en cómo hacer que los proyectos de digitalización sean un éxito, hay que decir que por supuesto hay que mirar las tendencias tecnológicas. Al final, todo se reduce a las personas.

Timo Schaffrath