Inteligentne MŚP: cyfrowe procesy w małych i średnich zakładach

Cyfryzacja to już dominujący trend – myśli wielu z nas. Fakt, duże zakłady produkcji żywności od dawna używają narzędzi oprogramowania do usprawnienia procesów. W ten sposób zwiększają ich efektywność i dzięki temu redukują koszty. Jednak znaczna część małych i średnich przedsiębiorstw nadal się waha. A to przede wszystkim one mogą czerpać profity płynące z ogromnego potencjału cyfryzacji.   

Droga do cyfryzacji jest najeżona trudnościami

Słaby wynik przedsiębiorstw z sektora MŚP da się wytłumaczyć tym, że w kwestii megatrendu jakim jest cyfryzacja pojawia się więcej pytań niż odpowiedzi. Jaka infrastruktura IT jest optymalna? Jakich rozwiązań naprawdę potrzebują małe zakłady? Które rozwiązania są na wyrost albo pozostają jeszcze wizją przyszłości? Inną przeszkodą są obawy przed koniecznością poniesienia wysokich inwestycji. Inteligentne przedsiębiorstwo kosztuje. Na dodatek duże projekty cyfryzacji, takie jak wdrożenie kompleksowego systemu ERP, wymagają zaangażowania określonej liczby pracowników. I tych pracowników później brakuje w codziennym funkcjonowaniu firmy.     

Cyfryzacja przedsiębiorstw z sektora MŚP w praktyce

Praktyka pokazuje, że mimo licznych wyzwań dużo firm z sektora MŚP decyduje się na cyfryzację procesów. Warto tu wspomnieć o projekcie Regio FoodPlus wspierającym cyfryzację i automatyzację w małych firmach. Jest to projekt powstały w kooperacji z partnerami z obszaru IT, produkcji żywności, handlu, różnych stowarzyszeń i instytucji naukowych. W ramach tej współpracy małe firmy, takie jak na przykład zakłady przetwórstwa owoców leśnych Lienig Waldfrucht czy mleczarnia Lobetaler Molkerei zrobiły już kilka dużych kroków w kierunku cyfryzacji. Podstawę stanowi zawsze system ERP. Tym samym zapewniona jest nie tylko wymiana danych pomiędzy wydziałami, ale też sprawne sterowanie produkcją i łatwiejsza współpraca z sieciami handlu detalicznego.   

Klienci jako siła napędowa cyfryzacji

„Jest takie jedno pytanie, które muszą sobie zadać przedsiębiorstwa z sektora MŚP przed podjęciem działań związanych z cyfryzacją.“ – mówi Hermann Schalk, dyrektor ds. sprzedaży w CSB-System. To pytanie brzmi: „Co właściwie chcę osiągnąć?“ W tym przypadku trzeba spojrzeć na cyfryzację oczami klientów, ponieważ to właśnie oni są jej główną siłą napędową.

Sieci handlu detalicznego mają wobec swoich dostawców bardzo sprecyzowane wymagania: system Elektronicznej Wymiany Danych (EDI), udostępnienie danych śledzenia pochodzenia, sprawne zarządzanie magazynami, a tym samym zagwarantowanie szybkiej realizacji dostaw artykułów o długim okresie trwałości. Jeśli natomiast producent chce sam dostarczać towar do swoich klientów, to potrzebuje sklepu internetowego, który w idealnym przypadku pobiera dane bezpośrednio z systemu ERP. Dopiero wtedy można rozmawiać o optymalnym wyposażeniu. Innymi słowy chodzi o dostępność sprzętu i oprogramowania, które są proste w obsłudze, a także funkcjonalne i bezpieczne. A przede wszystkim są w przystępnej cenie.    

Koncentracja na kluczowych kompetencjach

Indywidualne potrzeby przedsiębiorstw są tak różne, że trudno udzielać ogólnych rad. Na pewno można powiedzieć, że właściwa konfiguracja wymaga wyważonych inwestycji w infrastrukturę (serwery, sieci, usługi w chmurze), urządzenia (laptopy, tablety, smartphony), branżowe ERP (na przykład: Basic ERP) oraz usługi. Dlatego też mniejsze przedsiębiorstwa powinny skoncentrować się na kluczowych kompetencjach i zakupić zewnętrzne usługi IT. Na przykład można zdecydować się na hosting, użyć oprogramowania w chmurze i wykorzystać IT pod kątem własnych preferencji. Jednak przede wszystkim trzeba rozumieć procesy zachodzące we własnym przedsiębiorstwie. Tylko wtedy można sprawnie przejść drogę od offline do online.