Sector: Farmacéutico
La eficiencia desempeña un papel crucial en la producción de lotes pequeños. La infraestructura de TI ayuda a la empresa MTN Neubrandenburg a esta tarea. El software representa toda la cadena de valor, garantizando una mayor flexibilidad, menos errores y decisiones seguras.
El MTN es uno de los 3 principales fabricantes de concentrados de diálisis en Europa. También a nivel internacional, MTN tiene un gran éxito, con una cuota de exportación del 50%. La receta del éxito: Mientras que la competencia ha automatizado en gran medida sus procesos y apuesta por la producción en masa, los clientes de MTN también pueden pedir pequeñas cantidades para composiciones específicas para cada paciente. “Nosotros suministramos a más de 200 clientes regularmente, incluso con pequeñas unidades. Para que esto funcione de manera rentable y segura en productos con bajos márgenes, hemos optimizado casi todos los procesos de negocio con el CSB-System.“, comenta la gerente Irmtraud Steinert.
TI asegura eficiencia y seguridad
Tecnología moderna en lugar de montones de papel, información en tiempo real en lugar de registro manual de datos: Con el CSB-System, la empresa MTN ha marcado el camino hacia el futuro digital. En el almacén de materias primas y en la gestión de contenedores, el personal trabaja actualmente con dispositivos móviles de registro de datos que se comunican con el sistema ERP, siendo esto más rápido y con menos errores, ya que no se producen cambios de formato. Las ventajas son especialmente evidentes en la preparación de pedidos, donde, según la jefa del proyecto, Doris Wenselowski, hoy en día, el proceso está prácticamente libre de errores. La base de todo esto son códigos de barras con números de lote, los cuales se asignan en la entrada de mercancías y acompañan a la materia prima hasta el producto final durante el proceso de fabricación.
Asimismo, en el ámbito de la producción por lotes, el cambio de analógico a digital está muy avanzado. En los CSB-Racks u ordenadores industriales especiales, el CSB-System especifica exactamente por fórmula qué cantidades se pueden utilizar. Durante el pesaje, el sistema comprueba automáticamente si las materias primas cuentan con el estado de calidad "libre para producción“. También se comprueban datos relacionados con el proceso, tales como el valor pH y la densidad. Durante el control del proceso se registran parámetros de calidad importantes, dónde el software analiza los valores límite reglamentarios. Para cada envase embotellado, el sistema genera al final una etiqueta con información sobre el producto, el lote, la fecha de caducidad así como el contenido. La información se encuentra disponible en 31 idiomas, imprimiéndose en función de la variante de la lista de componentes. Finalmente, cada palet recibe una etiqueta NUE que permite rastrear los productos.
Sistema integrado de información de datos de laboratorio
Como software ERP validado, el CSB-System documenta en MTN todos los procesos operativos, archivando los registros reglamentarios esenciales en el sistema de gestión de documentos a prueba de revisiones. MTN lleva a cabo estrictos controles de calidad de acuerdo a las normas de Buenas Prácticas o GMP y su documentación de forma paralela a la producción con el sistema integrado de gestión de calidad y de información de datos de laboratorio. Un procedimiento típico es el análisis en el laboratorio. Aquí, se llevan a cabo tanto los controles de entrada de mercancías como los controles durante el proceso y los controles finales. Para cada muestra, el software genera planes de pruebas, parámetros de pruebas, tolerancias, etc. La autenticación por parte del empleado es obligatoria. En caso de desviaciones, el lote afectado permanecerá bloqueado.
Indicadores para decisiones rápidas
Para que Irmtraud Steinert pueda tomar las decisiones correctas en cualquier situación, la directora de la empresa necesita buenas cifras. Las estadísticas de ventas en relación a artículos, períodos de tiempo y clientes, índices de productividad, fidelidad de entrega, stocks y valores de almacén – actualmente ésta dispone de evaluaciones estándares para casi todos los KPI o indicadores de gestión. Cada lunes se realiza una consulta SQL para comparar la disposición del stock de almacén con la situación actual del pedido y la información procedente de producción. Antes, este tipo de análisis exigía mucho esfuerzo, pero ahora la gerente tiene toda la información importante en su pantalla en tres minutos. "De este modo, me doy cuenta de inmediato de si tenemos que aumentar la producción o disponer más capacidad en el picking."
Continuo proceso de mejora
Formar un buen equipo de proyecto, empezar con los datos maestros, y luego optimizar gradualmente todos los procesos: Esta es una recomendación clave que Irmtraud Steinert y Doris Wenselowski dan cuando se les pregunta por las lecciones aprendidas del proyecto ERP. Irmtraud Steinert añade: "Siempre nos preguntamos hacia dónde queremos ir, cómo podemos trabajar mejor y más rentable, y qué solución ofrece el CSB-System." Próximamente, las aplicaciones móviles se extenderán a otros ámbitos, como p. ej. la producción. Recientemente se ha llevado a cabo una actualización de la contabilidad financiera.
